Voilà quelques jours je devais partir pour la Grèce avec Ryanair.
Je partais de Paris Beauvais pour Rome puis tôt le lendemain matin j’avais le vol pour Athènes. Au moment d’embarquer pour le premier avion j’ai été bloqué sur le tarmaque le temps des vérifications de l’avion. J’ai vite compris que quelque chose se passait. L’équipe de l’aéroport ne nous a rien dit pendant un long moment nous attendions juste, voyant notre voyage prendre du retard. Au début, je me suis dit: »aucun soucis j’ai 8h d’attente à Rome, il vaut mieux prendre du retard et voyager en sécurité. » Au bout de 2h, et la nuit étant tombée ils ont daigné nous faire rentrer dans l’aéroport mais sans plus d’informations. Les hôtesses étaient perdues. Allant à la pêche aux renseignements avec d’autres ils nous a été dit que pour ce soir là aucun vol ne pourrait être effectué. La encore je me suis dit: »pas de problème ayant une correspondance avec rayanair ils vont changer l’heure de notre 2eme billet pour athenes en fonction de notre nouveau départ de Paris. » C’est donc assez sereine que je suis allée au bureau des informations de l’aéroport. A nouveau un temps d’attente mais » à quoi bon s’énerver ça ne fera pas avancer les choses plus vite. Le plan emergency est prévu à cet effet ! » C’était sans prévoir que Ryanair et ses partenaires n’avaient pas prévu autant de lit d’hôtel que de personnes voyageant. Cerise sur le gâteau l’aéroport allait fermer à minuit et nous allions être mis dehors. Donc pas de lit d’hôtel pris en charge par la compagnie et une expulsion de l’aéroport pour la nuit. Nous avons du crier au scandale pour avoir l’autorisation de rester dans l’aéroport. Mais une autre nouvelle tombe: »rayanair ce fiche totalement que vous ayez une correspondance avec leur compagnie. » J’ai été contrainte d’annuler tout mon voyage et perdre beaucoup d’argent sur les logements, le vol retour… Ryanair m’a envoyé un message ce matin en disant que l’on ne pourrait même pas se faire rembourser le billet retardé !!!!! La panne de l’avion étant dû à un oiseau et donc ne l’incombe d’aucune responsabilité.
C’est donc haut et fort que je le clame:FUYEZ CETTE COMPAGNIE AUX EXTRAS INDÉCENTS ET AUX MANQUES DE PRISES DE RESPONSABILITÉES.
